Consumidor
Seu voo foi cancelado, atrasou ou sua bagagem foi extraviada? Conheça seus direitos e como ser indenizado.
Atuação contra Latam, Azul, Gol e demais companhias aéreas em todo o Brasil.
Pela Resolução 400 da ANAC e pelo CDC, falhas de companhias aéreas geram direito a reembolso, assistência material e indenização por danos morais. Atuação 100% digital, em todo o país.
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Estratégia Jurídica definida em tempo recorde, com prioridade absoluta em casos urgentes.
Indenização por atraso e cancelamento
Cobrança por atrasos longos, cancelamentos e overbooking, com indenização por danos morais.
Reembolso de despesas extras
Hospedagem, alimentação, transporte e demais gastos comprovados durante o transtorno.
Indenização por extravio de bagagem
Reembolso do valor dos bens e indenização por danos morais em casos de extravio.
Não perca mais tempo!
Provas e comprovantes se perdem rapidamente
Cartão de embarque, comprovantes de gastos extras, prints de comunicação com a companhia e e-mails somem com o tempo. Quanto antes você reúne os documentos, mais robusta fica a prova e maior tende a ser a indenização.
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Experiência consolidada em todo o Brasil.
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Como funciona o atendimento
- 1
Atendimento inicial pelo WhatsApp
Você relata o caso de forma rápida e sigilosa; respondemos em até 24h.
- 2
Análise Jurídica e coleta de provas
Avaliamos viabilidade, orientamos preservação de evidências (prints, documentos, logs).
- 3
Petição, notificação ou ação judicial
Ingressamos com o pedido mais adequado, com tutela de urgência quando cabível.
- 4
Decisão judicial e resultado
Acompanhamos o cumprimento até a entrega do resultado final ao cliente.
Entenda em detalhes
Atendemos passageiros de Latam, Gol, Azul, Air Europa, American, Delta e demais companhias. Em casos coletivos (voo cancelado com várias famílias), unimos os pedidos para fortalecer a prova e otimizar custos.
Quando há perda de conexão, compromisso profissional ou evento importante (casamento, formatura, congresso), o valor da indenização aumenta significativamente — apresentamos provas documentais robustas para sustentar o pedido.
Perguntas frequentes
Qual o valor da indenização por voo cancelado?+
Os valores típicos variam entre R$ 5.000 e R$ 20.000 por passageiro, conforme tempo de espera, prejuízos comprovados e conduta da companhia.
A companhia aérea é obrigada a pagar hospedagem em caso de atraso?+
Sim. Para atrasos acima de 4 horas (ou pernoite), a companhia deve oferecer hospedagem, transporte e alimentação, conforme a Resolução 400 da ANAC.
O que fazer em caso de overbooking no aeroporto?+
Registre tudo (cartão de embarque, comunicação da companhia, testemunhas) e exija reacomodação ou reembolso. Cabe indenização por danos morais.
Perdi a conexão por culpa da companhia aérea, tenho direito a algo?+
Sim. A companhia responde pela perda de conexão quando o atraso é causa, com direito a reacomodação e indenização.
Extravio de bagagem dá direito a indenização por danos morais?+
Sim. Tanto o extravio temporário quanto o definitivo geram indenização, somada ao valor dos bens em caso de perda definitiva.
Advogado Responsável
Dr. Marcelo Amaral Vieira
OAB nº 92.780
Com mais de 20 anos de experiência na advocacia, o Dr. Marcelo Amaral Vieira é referência em Direito Digital, Bancário e Crimes Cibernéticos. Atuação consolidada em casos estratégicos e de alta complexidade em todo o Brasil.
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